改變的時刻

智慧，就像生命的年輪，印記心中所思所感。

　　為什麼有些退休的長者能神采奕奕活出自己，有些卻衰老了無生趣呢？

　　一雙刻滿歲月痕跡的手創造「彩虹眷村」奇蹟。這位八十多歲的退伍老先生最初的想法只是因為「無聊」，於是拿著畫筆開始彩繪老舊眷村，將自己的童心與純真幻化成春天景緻，這樣的赤子之心成為有幸共享者返老還童的珍貴仙丹。老先生的無聊之舉變成傳奇，讓許許多多的人見證了生命的豐盛與美好。

　　翻開簡老師的工作歷程篇，工作觀裡有生活態度與朋友之道，他的原則就是先「給」，也就是在核心競爭力中加入「服務」

元素，「給」客戶超乎想像「服務」。

　　簡老師在和客戶聊天的過程中常常嗅出商機。鐵皮剪是專業手工具，販售包裝通常都是三隻一組，分別是直剪、左剪與右剪。他在和客戶的對談過程中拿了一隻鐵皮剪問客戶「這隻是左剪，還是右剪？」，客戶皺著眉頭端詳了很久才說「是左剪」。簡老師在這個時候產生獨特的創意發想，他心裡想「連製造廠的老板對自家產品的規格與特性都要經過思考才能說出來，就表示其他使用者也會有相同的困擾」，所以他在鐵皮剪的身體加了一塊直剪、左剪與右剪的標示牌，產品正名之後，除了本身品質精良外，這個「矮滴兒」

讓這家鐵皮剪公司打遍天下無敵手，有些同業乾脆請這家廠商代工，讓老闆荷包滿滿。

　　一個看似不經意的普通對話，簡老師就能看到重點並將之商品化，其實這並不是靈光乍現，而是多年經驗累積的高靈敏洞察能力，對事物充滿好奇和「思考改變」「怎麼改變」。

　　改變的時刻到了，你會把握機會做改變嗎？又或者是連改變的契機都沒察覺到呢？

一定會再站起來的

為日本祈福

　　一定會再站起來的。日本，加油！

　　3月11日日本東北外海發生芮氏規模8.9級強震，引發10公尺高的大海嘯，重創宮城、仙台、岩手、福島、茨城等沿海六個縣，建築物與車子瞬間被海水沖毀，災情慘重，傷亡人數不斷增加。

　　311地震重創日本宮城縣，震度是台灣「921大地震」的250倍，地震引發的大海嘯更讓災情雪上加霜，整個災情引起國際關注，紛紛投入救援與重建，這場世紀大地震喚起國際的重視與同感。回想當年921地震發生，內心恐懼不可言喻，但是最掛念仍是父母親。當下立刻決定在月光下步行回父母親家，路途上看見因地震損壞的道路隆起約1～2公尺高，加深內心的忐忑，這趟路的步行距離約30分，感覺卻像是遙遙無止盡的路途。所幸回到家中時看見父母親與哥哥都已在住家附近的空地避難，才放下心中的大石頭。但是姊姊家就沒那麼幸運了，她的公公婆婆當晚不幸㦬難，令人感傷。

　　感謝日本在921大地震4小時內立即組成搜救隊，從羽田機場出發投入台灣災區救援，是日本海外救援動員規模最大，也是來台國際搜救隊中人數最多的一次，現在該是台灣人回報的時候了。

一定要平安

　　研一上學期參加一場由朝陽科大邀請日本千葉大學－宮崎清教授的演講，宮崎教授是社區總體營造先驅者，會參加這次的演講是因為選修「文化創意產業個案研究」－諸葛正教授的課程，而宮崎教授正是諸葛老師在日本留學的老師。諸葛老師在「文化創意產業個案研究」的課堂中，會宣揚宮崎老師的社造理念與治學態度，在耳濡目染下也對宮崎教授產生敬意與親切感。所以和班上同學一起慕名參加宮崎老師的演講會。在這裡希望宮崎老師一切平安。讓我們一起為日本祈福！

圖說：從右至左為－諸葛正教授、宮崎清教授、林誠長、林俗吟。

說服業主，要用「心機」

說「心機」
　　當我們用幾近爆肝風險完成企畫使命，抱著忐忑不安的心向客戶提案時，有二點事項要注意：一是取得同情必備的熊貓眼，另一個則是「心機」。

　　今天課程的業界講師－簡瑞龍老師，分享如何說服客戶的秘訣，就是適當使用「心機」。這裡的「心機」指的是良心的建議，為客戶帶來更大的利潤，因為幫助客戶就是幫助自己。有一次他在向客戶推案時，準備了A、B兩方案，客戶選擇A案，但是簡老師以他多年來的經驗向客戶建議B案，但是客戶不接受，於是他就跟客戶說：「不然我們花少許錢做A、B模型，在商展時測試市場接受度，讓產品自己說話，看哪一個方案客戶的詢問度最高，就可以正確的做出判斷了！」

　　簡老師是資深的產品設計顧問，飛利浦也是他的客戶之一，他曾在提案過程中向客戶提出犀利的問題：「貴公司推出的產品成功率是幾成？」得到的答案是「三成」。所以簡老師也以此案例勉勵同學，那麼大的一家公司推出的案件也只有三成的成功機會，所以我們就算遭遇到失敗與挫折也不必氣餒。

思考的方向不一樣，見解就不一樣

　　資料分析是一個獨特的行為，與每個人的市場洞悉力和經驗累積有很大的關係。「一群人到非洲找尋商機，看見非洲人都沒有穿鞋子，經過內部開會資料分析就有兩種聲音，(1)那裡沒有市場，因為沒有人穿鞋。(2)那裡市場很大，因為沒有人穿鞋。」簡老師道出做出正確資料分析的差異性。第(1)項的觀點是非洲人不穿鞋，所以沒有鞋子的需求，無法在非洲賣鞋子；第(2)項則是非洲沒有人穿鞋，那麼只要每個人買一雙鞋穿，在非洲賣鞋子就穩賺不賠了！

　　我們的一生總會遭遇到各種大大小小的困難，面對困難時，樂觀的人看到的是問題後面的機會，悲觀的人看到的卻是機會後面的問題。簡老師希望我們能在當下勇敢築夢，就算不成功也沒有關係，頂多回到原點而已。他就是這樣的一個人，在年輕的時候闖盪，並闖出一番事業來！