正向教養這樣教

Children are From Heaven

作者：約翰．葛瑞 Gray, John

譯者：阮貞樺

出版社：晨星出版有限公司

封面引言：

每個孩子都來自天堂，他們都擁有不同的天賦，用正面的方法，讓他們的潛能發揮無限。

作者介紹：

全美暢銷書排行榜作家，《男人來自火星，女人來自金星》全球銷售量超過千萬冊。在美國各大城市教授人際溝通課程長達26年，是世界公認的人際溝通專家，他以自身的經歷寫下本書。

不只孩子，不管年齡如何，我們每個人都來自天堂，我想。

本書共有14個章節，在「第一章－孩子來自天堂」裡提到「挑戰，也是孩子健全的成長過程的一部分」。我們在生命的旅程中不斷遇到挫折，挫折來自於家庭、工作、友情、愛情等部分，如何面對挫折勇於接受挑戰就是創意的展現時刻了。

「第六章－激發孩子動力的新技巧」中有談到：面對今日的孩子，除了滿足他們的需求，也必須培養他們合作的能力及意願。

實例運用：

八足御飯糰館已營業6個年頭了，每年都會印製名片型年曆卡，提供來店或外送客戶免費索取。今年10月底將創造消費者合作的意願施行於實體店舖中。

1. 提出請求：請客戶代發店舖廣告文宣。
2. 策略：2010年年曆小卡(保存性高)＋附上預約電話的目錄小卡＋(獎勵)便利貼便條紙＝高效率的行銷。
3. 對象：學生、上班族、社團及有意願的消費者。
4. 提昇客戶經驗：在發送的過程中增加團體互動與話題性，獎勵能讓消費者合作的能力及意願提高，消費者也會主動創造口碑行銷，想得到獎勵的人會再次消費並主動提出代發文宣。

關於設計與行銷就是不斷的與大眾溝通、交流，能得到共鳴和回應甚而引起認同，就是深入人心的設計意函了。廣告人就是在做傳遞者的角色。